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Corfo
es reconocido por su calidad de atención y gestión en
Premio a la Excelencia Institucional 2011
• El premio otorgado por el Servicio Civil reconoce
las iniciativas desarrolladas por las entidades públicas en pos
de mejorar su calidad de atención a usuarios Este año,
Corfo obtuvo el primer lugar en esta distinción que
también obtuvieron Fonasa y el Servicio de Impuestos Internos.
Corfo, Fonasa; y el Servicio de Impuestos Internos, resultaron
ganadores del Premio Anual por Excelencia Institucional 2012,
galardón que anualmente entrega el Gobierno de Chile, a
través del Servicio Civil, a las tres instituciones del Estado
que destacan por su buena gestión y calidad de la
atención prestada a los ciudadanos.
Este año, 38 servicios públicos postularon al
galardón, llegando 10 a la etapa final. En esta fase los
finalistas expusieron ante el jurado las razones y argumentos para ser
acreedores del premio, el que luego de analizar los antecedentes y
respectivos logros, definió a los ganadores. Los funcionarios de
los servicios premiados recibirán un incentivo económico
por este reconocimiento.
El director nacional del Servicio Civil y presidente del jurado, Carlos
Williamson, felicitó a los servicios premiados y afirmó
que “constituyen un ejemplo y un modelo a seguir en materia de
gestión, calidad de sus prestaciones y gestión
estratégica de las personas”. Aseguró que el premio
constituye una efectiva herramienta para incentivar el mejoramiento
permanente de la función pública y la
modernización del Estado.
El vicepresidente ejecutivo de Corfo Hernán Cheyre, en
comunicación por videoconferencia con todas las direcciones
regionales del organismo, destacó que el galardón es
resultado del trabajo conjunto de todos los funcionarios que se
desempeñan en Corfo, “que es reconocido precisamente ahora que
estamos celebrando 73 años de existencia. Durante estos dos
años, nos hemos esforzado por orientarnos cada vez más a
nuestros usuarios, y esa labor que cada uno de ustedes realiza, es la
que hoy se convierte en este premio”.
El jurado del premio está integrado además, por el
subsecretario de Hacienda, Julio Dittborn; el subsecretario del
Trabajo, Bruno Baranda; el subsecretario General de la Presidencia,
Claudio Alvarado; el presidente de la Agrupación Nacional de
Empleados Fiscales (ANEF), Raúl de la Puente; y el subdirector
de Desarrollo de las Personas del Servicio Civil y secretario ejecutivo
de la instancia, Alejandro Weber.
Criterios
de evaluación
El Reglamento sobre el Premio por Excelencia
Institucional establece que los criterios a evaluar son:
a) Gestión de Usuarios. Comprende la
evaluación de aquellos instrumentos de gestión, de
aplicación general en los servicios públicos, que
permitan obtener información del nivel de cumplimiento de los
compromisos institucionales.
b) Cumplimiento de Compromisos Gubernamentales.
Comprende la evaluación de aquellos instrumentos de
gestión, de aplicación general en los servicios
públicos, que permitan obtener información del nivel de
cumplimiento de los compromisos institucionales.
c) Gestión del Desarrollo de las Personas.
Considera la evaluación de las acciones realizadas en los
servicios, que tienen por objeto, entre otras materias, asegurar el
desarrollo de buenas prácticas laborales, la
participación funcionaria y el desarrollo de Políticas
Institucionales de Recursos Humanos.
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