Sernatur
Región Coquimbo
Sernatur Lanza Campaña
“Buen turista, buen Anfitrión”
• Esta campaña nacional busca generar
conciencia de la importancia de que tanto los trabajadores del sector
turístico como quienes nos visitan se sientan parte de
desarrollar un turismo responsable y sustentable.
El turismo es un sector transversal que abarca innumerables actividades
que para su desarrollo sustentable deben generar un sentido
de pertenecía y responsabilidad, tanto, por parte, de
quienes se desempeñan en este rubro, como por quienes
disfruta del ocio y descanso como turistas, siendo una de las
principales finalidades de la Campaña nacional de Conciencia
Turística denominada “Buen turista, buen Anfitrión”
Al respecto, Jacqueline Plass, Subsecretaria de Turismo en el
lanzamiento nacional señaló “Invitamos a todos los
actores claves para la promoción turística como
taxistas, kioskeros, guardias, choferes, garzones, y
comerciantes, entre otros, a ser parte de esta campaña, a ser
hospitalarios con quienes nos visitan y tener una actitud positiva
cuando somos turistas y también anfitriones”.
Por su parte, La Directora de Sernatur Región Coquimbo, Adriana
Peñafiel explicó “En esta campaña nos referimos a
dos componentes que participan en la actividad del turismo, en nuestro
caso, como región anfitriona que recibimos a los visitantes, y
los turistas que concurren a nuestra región. El propósito
de estos dos protagonista, es generar una buena señal de que
ambos están cumpliendo sus roles de manera responsable. Por eso,
nosotros venimos realizando una preparación previa durante el
año con distintos programas de capacitaciones en conciencia
turística y de calidad”.
Durante el 2011 Sernatur Región Coquimbo desarrollo programa de
capacitaciones a través de Consultoras y de los profesionales de
esta servicio regional, llegando directamente a cerca de 700 persona de
las 15 comunas, considerando charlas en Conciencia
Turística, dirigidos al personal de contacto con el
Visitante y Turista como recepcionistas, mucamas, botones,
garzones, personal de atención de comercio en general, taxistas,
informadores turísticos, guías turísticos.
Además, se realizó capacitaciones a Carabineros del plan
de Refuerzo de verano, Suplementeros de La Serena, Colegio Duales
y Artesanos de Coquimbo.
Asimismo, la Directora Regional de Sernatur explicó “como
anfitriones tenemos que ser hospitalarios, recibir bien a los turistas,
entregar los servicios que realmente esperan los visitante,
entregar buena calidad de servicios, generar una buena actitud y
que al término de su estadía se lleven una buena
impresión, porque es la oportunidad de difundir la región
, patrimonio y su identidad”
Un buen turista debe planificar su viaje, informándose sobre el
lugar que visitara, es cordial y respetuoso con la comunidad, son
algunos de las recomendaciones que entrega el decálogo del “Buen
turista, Buen anfitrión”,
Durante el verano se entregará tanto en la oficina
información turística Móvil como en la Oit
regional folletería con las recomendaciones para Turistas como
para el Anfitrión, además de material promocional.
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